![İş İlanları](https://isbulursun.com/images/banners/2021/10/27/gizia-moda-tekstil-san-ve-dis-tic-ltd-sti-e-ticaret-musteri-temsilcisi-is-ilani-19099.jpg)
GENEL NİTELİKLER
Firmamızın İstanbul -Kağıthane lokasyonunda bulunan genel müdürlüğünde görevlendirilmek üzere, aşağıda belirtilen iş tanımlarına uygun ''Müşteri ilişkileri temsilcisi'' arayışımız bulunmaktadır.
- Mağaza, İnternet sitemiz ve anlaşmalı olduğumuz E-Ticaret sitelerinin satışlarını birebir takip etmek,
- Mağaza, İnternet sitemiz ve anlaşmalı olduğumuz E-Ticaret sitelerinin Müşteri hizmetleri yönetiminde aktif rol almak,
- Telefon ve/veya mail üzerinden her türlü müşteri şikayet ve sorunlarına çözüm üretebilmek, ilgili birim ve kişilere geri bildirimde bulunarak, sorunun çözümlenmesini sağlamak,
- En doğru üslup ile ve çözüm odaklı yaklaşım ile, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde olmasını sağlamak,
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin İşletme özellikle Pazarlama bölümünden mezun,
- Tercihen, Online E-ticaret sitesi Müşteri Hizmetleri departmanında görev yapmış olmak,
- İyi derecede İngilizce konuşabilen ve yazabilen, Tercihen ikinci dil olarak arapça bilen,
- MS Office uygulamalarına hakim, (Excell'i aktif olarak kullanabilen)
- Modayı takip eden,
- Nebim V3 programını kullanabilen,
- İstanbul’un Avrupa yakasında oturan, ulaşım sorunu olmayan,
- İletişim yeteneği güçlü, takipçi, proaktif, prezentabl,
- Projeleri uygulama ve raporlama konularında yetkin.