E-Ticaret Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Üsküdar)
- Hızlı Tüketim Malları
GENEL NİTELİKLER
Türkiye’nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding, Hızlı Tüketim Ürünlerinin Satış ve Pazarlamasında faaliyet göstermekte olan Bizim Toptan Satış Mağazaları A.Ş.'de görevlendirilmek üzere E-Ticaret Uzmanı (Operasyon) aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.
- Hızlı büyüme ve değişimi yönetebilen, planlı ve detaylı çalışmaya yatkın.
- Problemlere etkili çözümler sunan,
- İşini severek yapan, kendini geliştirmeye istekli,
- E-ticaret satış veya operasyonel süreçlerde deneyimi bulunan,
- Müşteri odaklı, dikkatli ve ayrıntılara önem veren,
- Ticari bakış açısı gelişmiş ve bu yönde hızlı aksiyon alabilen,
- İletişim yönü güçlü ve takım çalışmasına yatkın,
- Analitik düşünme, problem çözme ve karar alma yetenekleri gelişmiş,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanan,
İŞ TANIMI
- Sorumluluğunda olan Dijital Satış Kanalları operasyonel süreçlerin performanslarını takip etmek ve raporlamak.
- Müşteri ihtiyaç ve taleplerini değerlendirerek, çözüm önerileri üretmek.
- Sorumlu olduğu alanlarla ilgili yenilikleri takip etmek ve sistemsel geliştirmelerde yer almak
- Kullanıcı memnuniyetini arttırıcı aksiyonlar oluşturmak.
- Müşteri deneyimini maksimize etmek için, süreç geliştirme çalışmalarını yürütmek.
- Akış ve operasyonda karşılaşılan hataları bulmak, çözümleri ile birlikte ilgili birimlere iletmek ve çözümü takip etmek.
- Operasyonel mükemmelliği sağlamak için mevcut süreçlerin incelenmesi, ve süreç yalınlaştırma çalışmalarının yürütülmesi.
- Teknolojik ve sektörel gelişmeleri takip ederek, öneriler üretmek. Rakip analizi yapmak.
- Sorumlu olduğu operasyonel süreçlerin KPI'larından sorumlu olmak,
