Elekse Elektronik Para & Ödeme Kuruluşu A.Ş. olarak yeni finansal projemizde görevlendirmek üzere Çağrı Merkezi Uzmanı takım arkadaşları arıyoruz.
Genel Nitelikler:
· En az ön lisans mezunu
· İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden
· Çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan
· 7/24 vardiyalı çalışabilecek
· İyi derece MS Office programlarını kullanabilen
· İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün
· Takım çalışmasına yatkın
· Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek
· Kariyer hedefi olan, öğrenmeye ve gelişime açık
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İş Tanımı:
· Inbound Çağrı merkezimizde Telefon ile kullanıcılardan gelen çağrıları yanıtlamak
· Kullanıcı sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak
· Kullanıcı önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek
· Kalite kural ve yönetmelikleri çerçevesinde görüşmeler gerçekleştirmek
· Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak