Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
İstanbul, Şişli; Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde Monitoring Departmanımıza, “Çağrı Merkezi Sorumlusu” pozisyonu için ekip arkadaşları aramaktayız.
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir:
- Görev alanı dahilinde ve çalışma saatleri kapsamında gelebilecek çağrıları izlemek ve gerekli prosedürleri yerine getirmek,
- Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek,
- Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek,
- Sistemdeki çağrı merkezi elemanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve raporlamak.
ARANAN NİTELİKLER
- En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu)
- Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve hafta sonu)
- Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , MS Office )
- Öğrenmeye ve gelişime açık,
- Çağrı merkezi dinamiklerine hâkim,
- Pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek,
- Analitik düşünen, araştırmacı,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan.
Benzer İş İlanları
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni
Çağrı Merkezi Takım Lideri
Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesi ve Eğitim Yöneticisi
Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
Çağrı Merkezi Elemanı
Elekse Ödeme Kuruluşu A.Ş Çağrı Merkezi Uzmanı
Çağrı Merkezi Yöneticisi
Mars Sportif Tesis İşletmeciliği A.Ş.
Çağrı Merkezi Süpervizör
Çağrı Merkezi Yetkilisi
Çağrı Merkezi Uzmanı
Çağrı Merkezi Operatörü
Memo Global Çağrı Merkezi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Paybox Elektronik Ticaret A.Ş
Çağrı Merkezi Müş. Temsilcisi
Çağrı Merkezi Yöneticisi
