Fabrika Merkez Servis Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kartal)
- Dayanıklı Tüketim Ürünleri
GENEL NİTELİKLER
Sorumlulukların
Kariyerinde farklılığın zamanının geldiğini mi düşünüyorsun? O halde doğru yerdesin. Heyecan verici, uluslararası bir ortamda çalışabileceğin ve şirketin başarısına kişisel olarak katkıda bulunabileceğin bir ortam seni bekliyor. Ana sorumlulukları aşağıdaki gibi olacak şekilde Kartal'da görevlendirilmek üzere Fabrika Merkez Servis Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
/ Çağrı Yönetim Merkezi'nden teknisyenlere atanan günlük işlerin koordinasyonunu sağlamak ve gerektiğinde değişiklik yapmak
/ Sistem üzerinden gelen müşteri şikayetleri ve nakliye hasarlı ürünleri takip etmek
/ Genel Merkez, Çağrı Yönetim Merkezi ve Bayiler'den gelen şikayet maillerini takip etmek gerektiğinde ilgililerle iletişime geçerek çözüme kavuşturmak
/ Açık fişlerin ve red fişlerin kapatılması ve takibini yapmak
/ Tüketicilerden gelen talepleri değerlendirip, sonuçlandırmak
Profilin
/Tercihen üniversite mezunu
/ MS Office programlarına hakim
/ Tercihen 1-2 yıllık benzer iş deneyimine sahip
/ İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, takım çalışmasına uygun, ikna becerisine sahip
Yan Hakların
/ Yurtiçi ve yurt dışında kariyer gelişim fırsatları
/ Kişisel gelişim programları
/ Modern sağlık hizmetleri
