Garanti Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Renault MAİS Genel Müdürlük'de görevlendirilmek üzere, Garanti ve Teknik Bilgi Yöneticiliğinde görev alacak "Garanti Sorumlusu" takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
- Standart ve politiklar doğrultusunda garanti ana faaliyetlerini gerçekleştirmek,
- Garanti müracaat bordrolarının kontrol, düzeltme ve iade işlemlerini gerçekleştirmek,
- Garanti harcamalarının kontrolünün gerçekleştirilmek,
- Onay bekleyen bordroları incelemek,
- İade edilen veya değişiklik yapılan tüm bordro satırları için açıklayıcı mesajları girmek,
- Faturalama ve ödeme işlemlerini takip etmek,
- Yetkili satıcı ve servislerin performansını artırıcı eylem planlarını hazırlamak,
- Müşteri memnuniyeti sağlamaya yönelik olarak garanti metod ve prosedürlerini geliştirilmek,
- Müşteri şikayetlerini analiz etmek ve düzeltici aksiyonları planlamak,
- Garanti bütçe ve gerçekleşmeleri takip etmek,
- Garanti faaliyetleri ile ilgili yasal düzenlemeleri takip etmek,
- Çevre koruma faaliyetleri ile ilgili düzenlemeleri takip etmek.
- Aylık rapor ve sunumları hazırlamak.
Aranılan Nitelikler
- En az Lisans Mezuniyeti, tercihen Makine Mühendisliği
- B2 Upper Intermediate seviyesinde İngilizce
- Analitik Düşünme
- Müşteri Yönetimi
- İlişki Yönetimi
- Karmaşık Durumlarda Etkin Karar Alma
- Etkili Sonuç Alma
- Planlama ve Organizasyon
- Ekip Çalışması ve İş Birliği
Benzer İş İlanları
Otokoç Otomotiv
Birmot Küçükyalı - Garanti Danışmanı
Garanti Uzmanı
Gülsoy Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Servis Danışmanı
Garanti Uzmanı
Servis Danışmanı
Servis Müdürü
Anadolu Efes
Kia SSH Garanti Sorumlusu
Hasar Servis Danışmanı
Satış Sonrası Bölge Müdürü
Garanti Sorumlusu (Kayadibi Otomotiv-İstanbul)
Servis Danışmanı
