GENEL NİTELİKLER
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Downtown için, Guest Relations Departmanında 'GUEST RELATIONS MANAGER ' pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Misafir İlişkileri Departman bütçesini hazırlamak,
- Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür,iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlamak,
- Entegre Kalite Yönetim Sistemi,Kalite Politikası,Kalite hedefleri hakkında personelini bilinçlendirmek,sistemde yapılan değişiklik ve yenilikleri personeline aktarmak ve personeli tarafından Entegre Kalite Yönetim sisteminin eksiksiz uygulamasını sağlamak,
- Oteldeki aktiviteler,açılış ve kapanış saatleri,genel üniteler vs gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
- Her gün raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğumgünü,balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak,
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 6 yıl sektörel ,Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonunda en az 3 sene deneyimi olan,
- İleri derece İngilizce bilgisine ilave olarak Rusca ve/veya Almanca dillerini ileri derecede kullanabilen(En az iki yabancı dili ileri seviyede kullanabilen)
- MS Office programlarına hakim,
- İletişim becerileri gelişmiş,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek,