Hasar Danışmanı (İzmir) İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Oto Servis sektöründe faaliyet gösteren firmamız için İzmir Servis merkezinde görevlendirilmek üzere;
GENEL NİTELİKLER
- MYO veya üniversitelerin otomotiv bölümünden mezun,
- Hasar danışmanlığı konusunda en az 4 yıl deneyimli,
- Hasar araç tamir, sigorta ve servis mevzuatını çok iyi bilen,
- Oto analiz ve sigorta ekranlarını kullanabilen,
- Çoklu araç markalarında çalışmış,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- İletişim becerileri gelişmiş, analitik düşünebilen, araştırmacı ve sonuç odaklı,
- Planlama ve takip etme becerisi kuvvetli,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Tercihen erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- B Sınıfı ehliyete sahip, aktif olarak araç kullanabilen,
- Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden
Hasar Danışmanı arayışımız bulunmaktadır.
İŞİN TANIMI
- Müşteriyi, şirketimiz standartlarına göre karşılamak,
- İş kartını ve ilgili diğer formları açmak, müşteri onay imzası almak, yapılacak her müdahaleyi tanımlanan formlara kaydetmek,
- Araca ait yedek parça bulunurluğunu kontrol etmek, mevcut olmaması durumunda ilgili form vasıtasıyla sipariş talebinde bulunmak
- Müşteri ile birlikte, işe başlamadan önce müşteriye tahmini onarım süresi vermek,
- Hasar tespiti yapmak,
- Sigorta firması ile tüm prosedür işlemlerin takibini yapmak,
- Hasar onarımı tamamlanıp fatura kesilmesi sonrası tüm hasar evraklarının ve faturanın eksiksiz olarak eksper veya sigorta şirketine iletilmesini sağlamak,
- Müşteri ödemeli faturaların ödemesini takip etmek,
- Evrak/fotoğraf ve tüm hasar belgelerinin bir kopya kaydının serviste oluşturulup arşivlenmesini sağlamak,
- Hasar-onarımı biten aracın kalite kontrolünün yapılmasını ve müşteriye sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak,
- İşlem formlarında yer alan talimatlara ve planlara göre kalite gerekliliklerini uygulamak,
- Günlük ve düzenli bir kayıt sistemiyle çalışmak, hasar ve onarım için gelen araçların ve müşterilerin kayıtlarını doğru olarak tutmak ve bilgileri güncellemek,
- Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
- Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
