İhracat Müşteri İletişim Temsilcisi(Çağrı Merkezi) İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Elektrik & Elektronik

GENEL NİTELİKLER


Elektronik sektöründe 1979 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren Atmaca Elektronik, Sunny markasıyla televizyon ve uydu alıcı üretimi gerçekleştirerek Türkiye’nin 3. büyük elektronik üreticisi olmuştur. Yüksek teknolojiye sahip üretim tesisleri 110.000m2 kapalı alanda İstanbul Esenyurt da faaliyet göstermektedir.

Teknik destek hizmeti verdiğimiz Müşteri İletişim Merkezinde, İhracatını gerçekleştirdiğimiz Elektronik ürünleri ile ilgili Yurtdışı Inbound çağrıları cevaplayacak ve teknik destek hizmeti verecek “İhracat Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

En az Ön Lisans ( Tercihen Lisans mezunu),

Çağrı Merkezi alanında, Yurt dışı müşteri ile iletişimde tecrübe sahibi,

İyi derece de İngilizce konuşabilen, İngilizcenin yanında İspanyolca , Almanca , İtalyanca dillerinden en az birini aktif kullanabilen,

Tercihen Elektronik ürün tanıtım ve satış faaliyetlerinde yer almış,

İkna kabiliyeti yüksek, iyi bir diksiyona sahip,

Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı,

İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden, (tercihen Beylikdüzü Esenyurt, Avcılar bölgesinde),

Cumartesi Günleri çalışma bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

Yurtdışı Çağrı Merkezi hattını arayan nihai tüketici, servis ve bayilere yardımcı olunması,

Gerçekleştirdiği görüşmeleri mevcut yazılımda kayıt altına alınması,

Anket projelerine destek vermek amacıyla dış aramaları yapmak,

Kullanıcıları ürün konusunda bilgilendirilmesi,

E- Şikayet ve İnfo kanallarından gelen şikayetleri çözüme kavuşturulması.