Direct Scouts olarak 2008 yılından beri inbound, mail ve chat üzerinden gelişmiş iletişim yelpazesi ile hizmet veriyoruz. Hem çalışanlarımıza hem de müşterilerimize verdiğimiz önem sayesinde sürekli büyüyerek ikinci evimiz dediğimiz İstanbul’un kalbinde 130’a yakın çalışanımız ile yolumuza devam ediyoruz.
Medikal sektöründeki kurumsal müşterimiz için, farklı dillerde mail, chat ve telefon ile iletişim kuracak " Müşteri Danışmanı" arayışımız mevcuttur.
Genel Nitelikler :
· Almanca, İtalyanca, Fransızca, İspanyolca veya Flemenkçe dillerinden en az birine yazılı ve sözlü anadil seviyesinde hakim,
· Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
· Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
· İletişimi kuvvetli, ifade yeteneği yüksek, diksiyonu düzgün,
· Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
· MS Office programlarına hakim ,bilgisayar ve klavye kullanımında etkin.
Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…
· Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması,
· Müşteriye farlı kanallar üzerinden bilgi verilmesi,
· Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması,
· Beklenen hizmet ve kalite standartlarını yerine getirilmesi.
Direct Scouts olarak çalışanımıza tanıdığımız imkanlar…
· Düz hiyerarşiye sahip, aile sıcaklığı veren bir iş ortamı.
· Deneme sürecinden sonra belirsiz süreli sözleşme.
· Çalışmaya başlandığınızda verilen kapsamlı proje eğitiminin ardından çalışma süreci boyunca koçluk desteği.
· Net maaş ve yüksek prim fırsatı.
· Şirket içerisinde kariyer imkanları.
· SGK ve özel sağlık sigortası.
· Yemek kartı ve yol ücreti ödemesi.