İnsan Kaynakları Analiz ve Raporlama Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Balıkesir, İstanbul(Avr.), İzmir, İstanbul(Asya)
- Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 83 ülkede, 265+ dil ve lehçede, 450 Çağrı merkezinde 380.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
“İnsan Kaynakları Analiz ve Raporlama Uzmanı” pozisyonunda değerlendirilmek üzere aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin lisans eğitimi veren; İstatistik, Endüstri Mühendisliği, Matematik ve ilgili sayısal bölümlerinden mezun olan,
- MS Office –özellikle excel- konusunda uzman düzeyde bilgi sahibi,
- İleri derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
- İnsan ilişkilerinde ve takım çalışmasında başarılı,
- Analitik düşünce ve problem çözme yetkinlikleri gelişmiş,
- Zaman yönetimi, planlama ve takip konusunda başarılı,
- Planlama ve koordinasyon yeteneğine sahip olmak,
- Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
İŞ TANIMI
- Teleperformance Türkiye İnsan Kaynaklarındaki istatistiklerin günlük, haftalık, aylık ve ihtiyaç duyulan periyotlarda istenilen formatlarda raporlarını hazırlamak,
- HR ekiplerinin sorumlu olduğu projelerin verileri ile ilgili raporları ve analizleri hazırlamak,
- Hedeflenen ve gerçekleşen KPI’lar ile ilgili HR yöneticilerini düzenli olarak bilgilendirmek,
- Aday kayıp analiz raporlarının hazırlanması, analiz edilmesi ve ilgili aksiyonların alınması için yöneticilerle paylaşılması,
- HR bütçe takibinin sağlanması, gerekli durumlarda alarm üreterek ilgili aksiyonların alınmasının sağlatılması,
- Mevcut kullanılan sistemler üzerinde yapılması gereken güncelleme, iyileştirme çalışmalarında görev almak, ilgili raporlama ve yazılım ekipleri ile koordineli çalışmak,
- Teknolojik altyapıda olabilecek değişiklikleri-eklentileri raporlama araçlarına yansıtmak, ihtiyaçlara göre şekillendirmek.
Benzer İş İlanları
