IT Servicedesk İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

NGN, 2005 yılından bu yana Türkiye’de ve Orta Doğu’da faaliyet gösteren global bir sistem entegratörüdür. NGN’in ana odağı, müşterilerinin kompleks bilgi, programlama, telekomünikasyon ve mühendislik sistemleri için iş çözümleri yaratmaktır. NGN müşterilerine, Veri Merkezleri ve Bulut Çözümleri; Çağrı Merkezleri ve Ağ Altyapısı; BT Altyapı Hizmetleri; Bilgi ve Ağ Güvenliği; Gelişmiş Analiz ve Raporlama, BigData; Uygulama Geliştirme; İş ve ITIL/ITSM Prosesleri; Bina Bilgi Modellemesi (BIM) ve Akıllı Şehirler; Ulaşım ve Lojistik Prosesleri; BT Dış Kaynak Kullanımı; Sanal Gerçeklik ve 3D Çözümler; Nesnelerin İnterneti ve Blockchain teknolojileri alanlarında danışmanlık, uygulama ve destek hizmetleri sağlamaktadır. Bankacılık ve finans, üretim, kamu, perakende ve enerji başta olmak üzere birçok farklı sektörde derin tecrübesiyle NGN, sektör liderlerinin güvenilir iş ortağı olmuştur.

Birlikte çalıştığımız sektörünün lideri global müşterimizin İstanbul ve Çerkezköy ofisinde görevlendirilmek üzere; kendini geliştirmeyi hedefleyen, ekip çalışmasına yatkın, yeni teknolojilere açık, aşağıda belirttiğimiz niteliklere uygun, destek sağlayacak "IT Servicedesk" aranmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,

• Akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilen,

• Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,

• Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,

• Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,

• İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,

• PC/Notebook donanımları, işletim sistemleri ve ofis programları konusunda bilgi sahibi,

• Tercihen Bilgi Teknolojileri birimlerinde son kullanıcı desteği sağlamış,

İş Tanımı

• Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm sağlamak,

• SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek,

• Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,

• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

• Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,

• Gereken durumlarda çözümlenen kayıtlar ile ilgili raporlama yapmak,

• Çözüm/iyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

• Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması,

Benzer İş İlanları

Indomie Türkiye

IT Specialist

• 25/11/2021

IT Specialist

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 05/01/2022

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 14/03/2022

NGN Bilgi Teknolojileri Veri Merkezi Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. IT Helpdesk Uzmanı ( Çerkezköy)

• Tekirdağ(Çorlu, Kapaklı, Çerkezköy)
• 05/04/2022

Service Desk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 15/09/2022

Avansas

Helpdesk Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 08/12/2021

Help Desk Specialist

• 18/01/2022

NGN Bilgi ve İletişim Hizmetleri Ticaret A.Ş. IT Helpdesk Uzmanı

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 14/01/2022

IT Support Specialist

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 07/12/2021

IT System Support Specialist

• 08/06/2022

IT Systems Support Specialist

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 27/12/2021

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 28/12/2021

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı

• Tekirdağ(Çorlu)
• 28/01/2022

Sistem Destek Teknisyeni

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş), İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 26/04/2022

Sistem ve Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Pendik)
• 23/02/2022

Donanım Destek Uzmanı

• Tekirdağ(Çerkezköy)
• 06/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 07/02/2022

BT Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 03/03/2022

IT Destek Personeli

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 01/02/2022

Sistem Destek Uzmanı - Microsoft

• İstanbul(Asya)
• 14/03/2022