GENEL NİTELİKLER
Gerekli Beceriler ve Deneyim : Benzer bir pozisyonda minimum 2 yıl deneyim aranmaktadır.Güçlü problem çözme ve araştırma becerileri çok arzu edilir. Windows Sunucusu ve Altyapısı ile ilgili deneyimler büyük varlıklardır. Eğitim :Akredite bir üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun olmak. Güçlü iletişim ve kişilerarası beceriler hem yazılı hem de sözlü iletişim şarttır. İngilizce'de hem yazılı hem de sözlü iletişimde akıcı bir zorunluluktur. (Üst, Orta) Yeterlilikleri:Sürekli olarak yeni beceri ve yetkinliklerin edinilmesine ve ayrıca mevcut iyileştirmelere açıklık İyi planlama ve organize etme yetenekleri. Yüksek performanslı ekip ortamında çalışabilme. Dikkatli, sonuç odaklı ve disiplinli bireyler.Başka :İstanbul Asya yakası sakini.B sınıfı ehliyet, seyahat kısıtlaması yok.Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmaları gerekmektedir.Sertifikalarınız veya başarılarınız varsa, lütfen belgeleri başvurunuzla birlikte gönderin.İŞ TANIMIBir BT Destek Uzmanı olarak şunları yapacaksınız:Müşteriler için 1. ve 2. seviye kullanıcılar için yüksek kaliteli BT Desteği sağlayın.Müşterinin bilet sistemine kaydedilen son kullanıcı sorunlarını çözün.Yerel desteğin mümkün olmadığı durumlarda son kullanıcılar için uzaktan destek sağlayın.Çözülmemiş sorunları bir sonraki yükseltme noktasına iletin.Tekrarlayan problemler ve talepler hakkında bilgi ve çözüm belgeleri hazırlayın.Yazılım ve donanım yükleme, yükseltme, sistem ve uygulamaları yapılandırma dahil olmak üzere masaüstü düzeyinde uygulamalı düzeltmeler gerçekleştirin.Global BT Ekipleri ile projelerde ve tek seferlik görevlerde işbirliği içinde birlikte çalışın.Gerektiğinde müşterinin üçüncü taraf ilişkilerini (tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar) yönetmekMüşterilerin BT tarafından yönetilen tüm varlıklarının kayıtlarını tutun. (Sistem Odası Ekipmanları ve Son Kullanıcı Dizüstü Bilgisayarları ve Akıllı Telefonlar ve Yazıcılar vb.).BT tarafından yönetilen tüm varlıkların bakım ve onarımını yönetin.Müşteriler için uygulanan yeni sistemlerin Roll-out projeleri, toplu değiştirme projeleri ve hayata geçirme projeleri üzerinde çalışmak.
