IT Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

  • Lisans veya meslek yüksek okullarının bilgisayar teknolojileri ve programcılığı, bilişim teknolojileri vb. bölümlerinden mezun,
  • İlgili alanda en az 2 yıl iş tecrübesine sahip,
  • Yeni teknolojileri ve trendleri öğrenmeye ve uygulamaya yatkın,
  • Analitik düşünebilen, raporlama kabiliyeti yüksek,
  • Orta veya tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
  • Yurt içi seyahat engeli bulunmayan (uçak veya şirket aracı kullanımı),
  • Ayda 1 defa hafta sonu nöbet çalışma sistemini kabul eden (evden çalışma ve / veya İstanbul için yerinde destek),
  • Esnek çalışma saatlerine ve uzaktan çalışmaya uyum sağlayabilen.

İş Tanımı

FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş., Genel Müdürlük bünyesinde Bilgi Teknolojileri ve Ar-Ge Direktörlüğü'ne bağlı olarak aşağıda belirtilen süreçlerden sorumlu olacak"IT Teknik Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

  • Mağaza son kullanıcı sorunlarına hızlı bir şekilde çözüm bulmak,
  • Mağazalarda kullanılan tüm donanım ve yazılımlara destek vererek yaşanan problemlerin çözüme ulaştırılmasını sağlamak,
  • IT altyapısını ve envanterini, bakım ve onarım süreçlerini yönetmek,
  • Mağaza birimlerindeki personellere bilgisayar donanımlarının ve yazılımlarının aktif kullanımı konusunda destek sağlamak,
  • Süre kısıtlı (SLA) çağrı destek sistemi ile servis vermek,
  • Mağaza açılış ve kapanışlarında yerinde destek vermek,
  • Mağazalarda meydana gelen sorunların çözümü için yerinde destek vermek,
  • Çalıştığı ortamdaki ihtiyaçları ve geliştirilmesi gereken noktaları analiz ederek, raporlamak ve gereken işlemleri yapmak.