Helpdesk Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Finans ve Yatırım Danışmanlığı
GENEL NİTELİKLER
Şirketimizin Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere Bilgi Teknolojileri departmanında birlikte çalışacağımız aşağıdaki niteliklere sahip Help Desk Uzmanı arıyoruz.
- 2 yıllık MYO ya da 4 yıllık üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- 1-3 yıl Desktop Destek / Help Desk tecrübesi olan,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- MS Kullanıcı İşletim Sistemleri ve MS Server Ailesi hakkında bilgi sahibi,
- İyi derecede İngilizce hakimiyeti olan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- Genel Sistem/Network teknolojileri konusunda orta düzeyde bilgi sahibi
- Masaüstü, yazıcı, laptop ve diğer bilgisayar çevre birimleri donanımlarının kurulumu ve ilgili sorunlarının tespiti ve giderilmesi konusunda deneyimli,
- CRM konusunda deneyim sahibi,
- İso27001 konusunda bilgi sahibi.
- Desktop sorunları, yazılım sorunları, crm sorunları ve genel bt ile ilgili talepleri karşılamak,
- Problemlere birinci seviyede destek sunarak çözüm sağlamak, problemi çözemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek,
- Helpdesk hizmetleri ve kurulum hizmetlerini düzenli olarak yürütmek,
- Bildirilen problem ve taleplerin çözümlerini takip ederek sonuçlandırmak
