kalite politikasının tüm personeller tarafından benimsenmesi ile ilgili çalışmalarda bu politikanın gerekliliklerine uyulmasını sağlamak
kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile ilgili çalışmalarda bulunmak
gerek firma iç denetimi ve gerekse dış denetimlerin sonuçlarına göre düzeltici ve önleyici faaliyetleri başlatmak, izlemek ve neticesini değerlendirmek
kalite el kitabını hazırlamak ve yılda bir kez gözden geçirmek
kalite bilincinin çalışanlar tarafından benimsenmesi için gerekli eğitimleri sağlamak/ sağlatmak
tüm proseslerin ve proses kontrollerinin ilgili standart, prosedür, talimat yada planlamaya uygun olmasını sağlamak, prosedürlerin güncelliğini takip etmek
tüm kalite güvence sürecini takip etmek, dokümanların kontrolünü ve onayını sağlamak