· Plazamıza gelen müşterilerimizi en iyi şekilde karşılamak ,ilgili bölüm personeli ile tanıştırarak yönlendirmesini sağlamak,
· Karşılama ve bekleme alanındaki müşterilerle iletişim kurmak , gerekli bilgilerini almak , müşterilere ikramlarda bulunulmasını sağlamak, ilgili alanın temizlik ve ekipman düzenini takip etmek , eksiklikleri tamamlatmak,
· Plazamıza gelecek olan telefonları standartlara uygun olarak cevaplamak , ilgili kişilere yönlendirmesini sağlamak ,gerekli kayıtları tutmak ve santral sistemini kullanmak,
· Yönetimin istediği rapor ve evrakları hazırlamak, ilgili müdür ve kişilerle iletişimini sağlamak ve yönetime asistanlık etmek.