Müşteri Destek Satış Destek Uzmanı-Ankara İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara
  • Bilişim Makine ve Ekipmanları

GENEL NİTELİKLER

Borusan Makina ve Güç Sistemleri Şirketimizin Ankara lokasyonunda görevlendirilmek üzere 'Müşteri Destek-Satış Destek Uzman'ı aramaktayız.


· Üniversiteslerin mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen Makine Mühendisi),

· Satış alanında kariyer hedefleyen,

· İyi derecede yazılı ve sözlü ingilizce bilen,

· İletişim beceresi yüksek ve analitik düşünebilen.


İŞ TANIMI

· Müşterilerin telefonla ya da bizzat şirkete gelerek belirttiği ihtiyaçlarını belirlemek, teklif sunmak, yazılı onay karşılığında satışı yapmak, fatura kesmek ve tahsilatı gerçekleştirmek,

· Kampanyalar hakkında müşterileri bilgilendirmek,

· Şirkete gelen müşteriler ile ilgilenmek, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek,

· Satış sonrası müşteri problemleri ile ilgilenmek ve problemleri çözmek,

· Müşteri ihtiyaç ve talepleri hakkında sorumlu satış temsilcisine bilgi vermek,

· Bağlı olduğu bölgenin yedek parça bütçesini tutturulmasına destek vermek,

· Tahsilat ve vade farkı performansını şirketin istediği seviyede tutulmasına destek vermek,

· Bölgedeki ihaleleri takip etmek ve ihale şartnamelerini incelemek,

· Teklif ve ihale hazırlıklarına destek vermek,

· Müşteri bilgilerinin sisteme(CRM) eksiksiz girilmesini ve güncel tutulmasını sağlamak,

· CRM ve ERP yedek parça menülerine hakim olmak,

· Müşterinin sipariş takibini yaparak, siparişin durumu hakkında müşteriyi bilgilendirmek,

· Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları üstüne rapor etmek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek.