Müşteri Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Maltepe)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
APSİYON, site, rezidans, iş merkezi ve plaza gibi farklı amaç ve ölçekteki ‘’Çok Üyeli Yaşam Alanları'nın" yöneticileri için "Dijital Asistanlık" yapan; üyelerinin ise, yaşadıkları alanın en üst seviyede tadını çıkarmalarını sağlayan bir "Online Platform" dur.
Bu Online Platform sayesinde, 10 daireli apartmanlardan 10.000 daireli siteleri ya da yüzlerce iş yerinin bir araya geldiği plazaları ve iş merkezlerini yönetmek eskisinden çok daha kolay ve keyifli.
Şu anda Türkiye’deki en prestijli ve en büyük site, rezidans ve iş merkezi yönetimleri APSİYON'u tercih ediyor.
Dijital asistanlık yaptığı tüm üyelerinin hayatını kolaylaştıran Apsiyon’un temelleri 2009 yılında atıldı.
Toplu yapı yönetimlerinde karşılaşılan sıkıntılara çözüm üretmek için yola çıkan üç kurucu ortağın çalışmalarıyla 2010 yılında açılan Apsiyon, 2012 yılında Türkiye’de yatırım yapılmaya değer en iyi 15 internet girişiminden biri seçilerek yatırımcıların dikkatini çekmeyi başardı.
Kısa sürede, Türkiye’nin en köklü şirketlerinden biri olan Yıldırım Holding’den yatırım alarak hızlı büyüme temposunu yakalayan Apsiyon, Türkiye ve Avrupa’nın en büyük yatırım fonlarından biri olan Earlybird Venture Capital’den 2016 yılının Eylül ayında 2.5 milyon $ Seri A Yatırım ve 2017’nin Aralık ayında ise yine aynı tutarda yatırım alarak yerini sağlamlaştırdı. Şu an İstanbul merkezli bir yazılım şirketi olmakla birlikte Anadolu’da 5 bölgede temsilciliği de bulunmaktadır.
Kat Mülkiyeti Kanunu Hükümleri doğrultusunda hazırlanmış, kolay anlaşılır ve entegre çözümleriyle, yönetimlere sorunsuz ve hızlı hizmet sağlayarak güçlü referanslar edinen Apsiyon, klasik muhasebe programlarının ötesinde, bütün enerjisini yönetimlerin ihtiyaçlarına yönlendiren bir çözüm ortağı olarak kendini konumlandırmakta, genç ve dinamik kadrosuyla hizmet vermeye ve sektörün öncülüğünü yapmaya devam etmektedir.
Her gün öğrenerek, gelişimin ve başarının bir parçası olmak istiyorsan ve ekip çalışmasını seviyorsan sen de bize katıl!
- Ticaret lisesi veya üniversite mezunu,
- Bilgisayarlı muhasebe konusunda en az 2 yıl tecrübeli,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
- MS Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- Analitik düşünebilen,
- Diksiyonu düzgün,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Aktif olarak araç kullanan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
- İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Müşterilere telefon veya internet üzerinden destek vermek,
- Müşteri problemleri ile alakalı doğru ve pratik çözümler üretmek,
- Müşteri operasyonlarını gerçekleştirmek,
- Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek, Apsiyon'un ya da iş ortaklarının sunduğu ürünleri müşterilere tanıtmak,
- Müşterilerden gelen geri bildirimleri cevaplamak, gerektiği durumlarda yazılım ekibine yönlendirmek,
- Yazılım departmanı ile koordineli şekilde çalışarak yeni çözümler üretilmesine ve ürün geliştirilmesine katkıda bulunmak.
