• En az Lise mezunu,
• Satış Sonrası Hizmetler, Müşteri Hizmetleri, Backoffice vb. alanlarda en az 1 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarına özellikle Excel programına hakim,
• İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• İş takibi yönü güçlü, hızlı çözümler üretebilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Sancaktepe ve çevre ilçelerde ikamet eden,
İŞ TANIMI
Sancaktepe’de bulunan depomuzda çalışmak üzere,
• Tüm kanallardan (Mağaza satışı, internet, çağrı merkezi, e-posta) ulaşan müşteri talep kayıtlarını inceleyerek en kısa sürede çözülmesini sağlayacak,
• Açılan kayıtlar ile ilgili çözüm sürecini takip edecek,
• Satış sevkiyat programı yapacak ve ilgili birimleri bilgilendirecek,
• Çözümlenen müşteri talepleri ile ilgili müşterilerin aranarak bilgi verilmesini ve sistemdeki kayıtlarının kapatılmasını sağlayacak,
• Üretilen çözümler doğrultusunda süreç iyileştirme önerilerinde bulunacak,
“SATIŞ SONRASI DESTEK ELEMANI” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.