Müşteri Hizmetleri Takım Lideri İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Minimum 5 yıl tecrübeye sahip,
• Farklı lokasyonlarda görev alabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Etkili iletişim yeteneğine sahip,

İŞ TANIMI

• Müşteri Hizmetleri Merkezinin idaresini sağlamak,
• Müşteri Hizmetleri Merkezinin operasyonlarını ve kendisine bağlı ekibi yönetmek,
• Sorumlu olduğu Enerjisa İşlem Merkezinin belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönetsel destekleri sağlamak,
• Verilen hizmetlerin, yönetmeliklerce belirlenmiş ticari ve teknik kalite kriterlerine ve hizmet kalitesi standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Süreç performanslarını ve çalışanların bireysel performanslarını düzenli olarak takip etmek,
• Çalışanlarının performans gelişimi için destek sağlamak,
• Verilen satış, hizmet kalitesi ve düzenli olarak raporlama yapmak,
• Müşteri Hizmetleri Merkezinin kurumsal kimliğe ve standartlara uyumlu olmasını sağlamak

Benzer İş İlanları

Genel Başvuru

• Zonguldak(Ereğli)
• 28/12/2021

Ofis Görevlisi

• Zonguldak(Alaplı)
• 25/01/2022

TATMETAL ÇELİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Bordro ve Özlük İşleri Uzmanı

• Zonguldak(Karadeniz Ereğli)
• 22/02/2022

İdari İşler Sorumlusu

• Zonguldak(Karadeniz Ereğli)
• 13/12/2021

Ön Muhasebe Sorumlusu

• Zonguldak(Çaycuma, Devrek, Gökçebey)
• 24/12/2021

Stajyer Müdür - Zonguldak

• Zonguldak
• 06/01/2022

Satış Temsilcisi (Otomotiv)

• Zonguldak(Karadeniz Ereğli)
• 03/01/2022

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• Ankara
• 14/04/2022

Satış Yetkilisi - Kurumsal Müşteriler

• Ankara
• 01/02/2022

Bilgi Sistemleri Kıdemli Uzmanı

• Ankara
• 07/03/2022

Customer Experience Specialist

• 20/01/2022