Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Taşımacılık, Hava Taşımacılığı, Kargo - Kurye, Lojistik, Nakliye

GENEL NİTELİKLER

Şirket hedeflerine uygun İstanbul istasyonuna bağlı olarak görev alacak Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonunda takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.


  • Minimum Ön lisans mezunu,
  • Yurtdışı ofis, partnerlerle ve yabancı müşterilerle yazışma ve gerektiğinde telefon görüşmesi yapabilecek iyi derecede İngilizce bilen,
  • MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
  • İş takibi olan, kendine güvenen ve sabırlı,
  • Müşteri odaklı ve takım çalışmasına yatkın
  • İletişim yeteneği güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı,
  • Gelişime ve öğrenmeye açık,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞ TANIMI

  • Yurtdışına giden uluslararası kargoların takibi
  • Müşteriden gelen talepler doğrultusunda kargoların yönlendirilmesi,
  • Yurdışı ofislerimiz ile müşterilerimiz arasındaki koordinasyonunun sağlanması,
  • Müşteri memnuniyetinin üst düzeyde yönetilmesi,
  • Müşteriye sunulan servis kalitesinin yükseltilmesi,
  • Oluşan problemlere yönelik zamanında çözümler sağlanması,
  • Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize mevcut bilgi sistemimizdeki bilgilerin doğru şekilde verilmesi.