Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
- Diğer
GENEL NİTELİKLER
Türkiye'nin yeni, güvenilir ve hızlı Bitcoin ve Altcoin platformu. Ekibimize katılacak "Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ya da üniversite öğrencisi,
- Tercihen benzer pozisyonlarda Finans, Bankacılık veya Kripto sektöründe 1-3 yıl görev almış olan,
- Finans dünyası ve kripto para piyasasına ilgi duyan,
- Yatırım piyasaları ile ilgili gelişmeleri ve trendleri takip eden,
- Tercihen iyi derecede akıcı İngilizce konuşabilen,
- Müşteri memnuniyeti bilincine sahip olan,
- İletişim yeteneği güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
- Diksiyonu düzgün, enerjisi, motivasyonu ve öz güveni yüksek olan,
- Vardiyalı çalışma koşullarını uyum sağlayabilen
İş Tanımı
- Müşteri talep ve ihtiyaçlarının back office ticket, live-chat ve telefon gibi iletişim kanallarından karşılanması,
- Müşteri talep ve ihtiyaçlarının back office ticket, live-chat ve telefon gibi iletişim kanallarından karşılanması,
- Müşteri ilişkileri ile diğer iş birimlerini destekleyin, müşteri isteklerini doğru bir şekilde belgelenmesi ve çözüm aksiyonunun alınması,
- Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlanması,
- Şikayetleri yönetme anlamında hızlı, etkin ve uygun çözümler ve seçenekler sunmak; güvenli çözüm için takip, İletişim prosedürlerinin, yönergelerinin ve politikalarının takip edilmesi,
Ücret, Sosyal ve Yan Haklar;
- Yukarıda belirtilen nitelikte deneyime sahip adaylar için 6.000 TL Net ücret,
- İngilizce bilen adaylar için ücret skalası ayrıca belirlenecektir,
- Aylık 500 TL Yol Yardımı,
- Aylık 1000 TL Yemek Ücreti yemek kartı olarak verilecektir,
