Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara(Gölbaşı)
  • Ev Mobilyaları, Ofis Mobilyaları

GENEL NİTELİKLER

Türkiye'nin lider demonte mobilya üreticisi Adore Mobilya, 30 yıllık birikiminden güç alarak yenilikçi bakış açısı, kullanışlı ve modern tasarımlı ürün yelpazesi, orijinal ve güncel ihtiyaçlara cevap veren tasarımları ile "En Kaliteli - En Hesaplı Mobilya" çizgisinde yurtiçi ve yurtdışı yatırımlarına devam etmektedir.

Kendi tasarımı ve üretimi olan ürünlerini Türkiye'nin her noktasında, Dünya genelinde elliden fazla ülkede ve önde gelen online satış kanallarında kendi markası ile müşterilerinin beğenisine sunmayı başarmıştır.

Aşağıdaki özelliklere sahip Müşteri Hizmetleri Temsilcisi takım arkadaşı arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Müşteri Hizmetleri alanında tecrübe kazanmış,
  • Problemlere hızlı ve etkili çözümler sunabilecek,
  • Stresli durumları sakinlikle karşılayabilecek,
  • Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergileyebilecek,
  • Logo Tiger ve Microsoft Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
  • Düzgün bir diksiyona sahip,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmeti tamamlanmış,

İŞ TANIMI

  • Doğrudan telefonla, elektronik olarak ya da yüz yüze müşteri taleplerine cevap verilmesi,
  • Müşteri talebi doğrultusunda yedek parça talebinde bulunulması,
  • Firma eksperiyle koordineli olarak iş ilişkisinin yürütülmesi,
  • Marka prosedürleri çerçevesinde müşteriyle iletişim sağlanması,
  • Logo Tiger üzerinden ürün özellikleri, stok durumu, fiyat bilgisinin kontrol edilmesi,
  • NEXT4BİZ müşteri ilişkileri programının aktif olarak takip edilmesi,
  • Mağazada eksilen ürünlerin takibinin sağlanması,
  • Ürün fiyatlandırma ve teslimat bilgisinin takip edilmesi,
  • Müşteri bilgilerinin kayıt altına alınması ve kişisel bilgilerin gizli tutulması,
  • Müşteri hizmetleri ilkeleri ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olunması,