Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Gebze lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde ‘’ Müşteri Hizmetleri Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır:

ADAY ÖZELLİKLERİ

- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

- Müşteri İlişkileri yönetiminde deneyimli,

- Planlama ve iş takibi becerileri kuvvetli,

- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

- Tercihen İngilizce bilen,

- İletişim yeteneği kuvvetli , diksiyonu düzgün,

- Müşteri ve çözüm odaklı düşünen,

- Sabırlı ve pozitif bakış açısına sahip,

- Takım çalışmasına yatkın,

- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

- İstanbul Anadolu yakasında, tercihen Gebze/İzmit bölgesinde ikamet eden

İŞ TANIMI

- Müşteri siparişlerinin müşteriye teslim aşamasına kadar tüm koordinasyonunu yürütmek,

- Teslimat sonrasında oluşabilecek müşteri şikayetleriyle ilgili müşteriyle şirketin ilgili bölümleri arasındaki iletişimi sağlamak,

- Yurtiçi ve yurtdışına açılan siparişlerin termin tarihlerini ve sonrasında oluşabilecek değişiklikleri müşterilerle paylaşmak,

- Zamanında teslimatın sağlanabilmesi için uzun süreli terminleri Tedarik bölümüne aktararak iyileştirilmesini sağlamak,

- Haftalık müşteri siparişleri raporunu hazırlayarak gerekli kişiler ile paylaşma ,

- Teslim tarihlerine göre günlük ve haftalık sevkiyat planını oluşturmak,

- CRM kapsamında müşteriler ile sürekli diyalog halinde olmak,

Benzer İş İlanları

Satış Operasyon Planlama Uzmanı

Üst Düzey Yönetici Asistanı

Depo Operasyon Uzmanı

Satış Destek Sorumlusu

İdari İşler Uzmanı