Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite mezunu, tercihen lojistik MYO bölümü,
• Müşteri ilişkileri, satış operasyon ve satış destek süreçlerinde en az 1-2 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanan,
• ERP ve/veya muhasebe paket programlarını kullanmış,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Müşteri ve çözüm odaklı,
• Aktif, enerjik, takım çalışmasına yatkın ve yaratıcı,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Kendini geliştirmeye ve öğrenmeye açık,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Çayırova, Darıca, Bayramoğlu, Gebze ve İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Müşteri taleplerinin, doğru şekilde, zamanında ve eksiksiz alınması ve ilgili bölümlere bu taleplerin aktarılması,
• Sipariş sürecinin yönetilmesi ve sistem girişlerinin yapılması
• Taleplerin gerçekleşmesinde ortaya çıkabilecek problemlerin ilgili bölümler tarafından çözümünün takibi ve müşterinin süreç hakkında bilgilendirilmesi,
• Müşteri ile şirket içi bölümler arasında olan iletişimde köprü rolü oynama,
• Müşterinin gelir-gider kalemlerinin takibi
• İade taleplerinin şirket kuralları çerçevesinde yönetilmesi, iade tutanaklarının hazırlanması, iade fatura işlemlerinin yapılması,
• Müşteri şikayetlerinin, tahsilatların takip edilmesi ve aylık raporlamaların yerine getirilmesi,

Benzer İş İlanları

Weidmüller Elektronik Ticaret Ltd. Şti.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 08/10/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 22/10/2021

Müşteri Temsilcisi

• Kocaeli(İzmit, Kartepe)
• 16/10/2021

Mp ve Koton Müşteri Servisleri Sorumlusu

• Kocaeli(Gebze)
• 28/12/2021