Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Part Time İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Hava Taşımacılığı
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversite veya yüksekokul öğrencisi veya mezunu
  • Tercihen İngilizce bilen
  • İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
  • Takım çalışmasına yatkın

İŞ TANIMI

  • Haftada yarı zamanlı çalışma
  • Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
  • Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
  • Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi
  • Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
  • DHL Uçaklarının kalkış ve iniş saatlerinin kontrol edilerek, transfer süresi gecikmesi gibi aksama durumlarında yurtdışı DHL ofisleriyle temas kurulması için işlemlerinin başlatılması
  • Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması
"DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır."
“Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.”