Müşteri İletişim Merkezi Takım Lideri (Inbound) İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara
  • Sigortacılık

GENEL NİTELİKLER

  • 4 yıllık üniversite mezunu,
  • Tercihen Çağrı Merkezi alanında 2 yıl takım lideri olarak görev almış,
  • Ekip yönetiminde, işe alım, koçluk ve personel performans gelişimi konularında tecrübeli,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • Ms Office uygulamalarına hakim,
  • Müşteri odaklı, planlama ve önceliklendirme becerilerine sahip,
  • İletişimi kuvvetli ve işini kalite odaklı bir anlayış içerisinde geliştirmeyi hedefleyen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI


Müşteri İletişim Merkezi'mizde görevlendirilmek üzere;

Müşteri İletişim Merkezi ekiplerinin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak, ekip üyelerine düzenli geri bildirimlerde bulunmak, Çağrı Merkezi projeleri, operasyonel verimlilik, iş geliştirme ve konularında rol alacak,

Kariyerine sigortacılık sektöründe devam etmek ve ilerlemek isteyen 'Müşteri İletişim Merkezi Takım Lideri (Inbound)' arıyoruz.