Çağrı Merkezi Yazılım Destek Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

Zirve Yazılım bugün 40.000'i aşkın kullanıcısı, yurt çapına yayılmış temsilcilikleri ve her geçen gün artan kullanıcılarıyla, kuruluşundan bugüne benzeri görülmemiş bir yükselişle sektörde öncü ve güvenilir firmalar arasında yer almıştır. Büyüyen ve gelişen Zirve Yazılım ekibinin bir parçası olacak "Çağrı Merkezi Yazılım Destek Sorumlusu"çalışma arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans veya önlisans bölümlerinden mezun,
• Temel bilgisayar kullanımına hakim,
• Tercihen ön muhasebe konusunda bilgisi olan,
• Sözlü iletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın,
• Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı,
• Tercihen Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,
• Yüksek tempoya uyum sağlayabilecek,
• Tercihen Zirve Muhasebe programını kullanmış,
• Ankara’da ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Gelen müşteri çağrılarının karşılanması (teknik yardım talepleri),
• Bildirilen sorun ve talepler için kayıt açılması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi,
• Kayıt açarken çağrılara önem derecelerine göre öncelik atanması,
• Çağrının durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcının bilgilendirilmesi,
• Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Sorun giderildiğinde kaydı bildiren birime veya kayıt sahibine e-posta ile veya sözlü olarak geri bildirim yapılmasını sağlanması,
• Projelerde gerekli evrak ve kayıtların tutulması ve muhafazasının sağlanması.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Operatörü

• Ankara(Çankaya)
• 08/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara
• 24/03/2022

ERP Müşteri Destek Uzmanı

• Ankara(Çankaya)
• 15/04/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara(Çankaya)
• 22/03/2022

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

• Ankara(Yenimahalle)
• 16/02/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara
• 10/06/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara
• 05/03/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara(Çankaya)
• 25/02/2022

Allesgo.com Mağaza ve Sipariş Destek Uzmanı

• Ankara
• 20/05/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara(Çankaya)
• 14/05/2022

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• Ankara(Yenimahalle)
• 10/05/2022

Çağrı Merkezi Operatörü

• Ankara
• 12/05/2022

Çağrı Merkezi Sorumlusu

• Ankara
• 26/05/2022

Yazılım Destek Uzmanı

• Ankara
• 18/05/2022

Yazılım Destek Elemanları

• Ankara
• 30/05/2022