Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

İşitme Cihazları alanında faaliyet gösteren firmamız için "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

Ön lisans veya lisans mezunu,

MS office programlarına hakim,

İletişimi iyi, müşteri memnuniyetine önem veren,

Öğrenmeye açık ve sorumluluk sahibi,

Planlama ve iş takibini yapabilecek,

Problem çözme yeteneği gelişmiş,

Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,

Müşteri sadakati oluşturacak yaklaşımı sergileyecek,

Takım arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

Müşteriler ile iletişime geçerek talep ve şikayetleri dinlemek,

Müşterilerin isteklerini hızlı ve doğru şekilde çözüme ulaştırmak,

Sosyal mecralardan gelen soruları yanıtlandırmak,

Müşteri ihtiyaçlarını doğru belirlemek,

Bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri gerçekleştirmek,

Müşterileri bilgilendirmek ve satış sonrası destek hizmeti sunmak,

Yapılan telefon görüşmelerini amirine raporlamak,

İş İlanı Detayları