GENEL NİTELİKLER
Sektöründe öncü ve 1998 yılından bu yana Sağlık Sektöründe faaliyet gösteren "Yaşama Değer Katma" prensibini amaç edinen firmamız, "MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YETKİLİSİ" ile ekibini güçlendirmek istemektedir.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- Alanında en az 2 yıl deneyim sahibi
- Diksiyonu düzgün, özgüveni ve ikna kabiliyeti yüksek
- İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneğine sahip
- Dikkatli, sorumluluk sahibi ve analitik düşünebilen
- Ekip çalışmalarına yatkın
İŞİN TANIMI
- Şirkete gelen telefonları güler yüzle karşılamak
- Uzak destek talepleri için randevu oluşturmak ve sisteme kaydetmek
- Oluşturulan randevuları sistemden takip ederek, müşterinin uzak destek ihtiyacının karşılandığından emin olmak
- Müşteri şikayetlerini kayıt altına alarak yöneticisiyle paylaşarak çözülüp çözülmediğini takip etmek
- İhtiyaç halinde karşılama ve santral elemanının görevlerini yapmak
- Mesai saatleri dışında şirkete gelen aramalara geri dönüş yapmak