Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Merhaba,

Biz Keyif Bebesi ailesi olarak ‘çocuklu yaşama dair her şey’ mottosuyla ebeveynlerle buluşuyoruz...

Yenidoğan bakım, beslenme, kozmetik ihtiyaçlarından ev dekorasyonuna, kitap, oyun, oyuncak ve 8 yaş üzeri akıl oyunlarına kadar 320 marka 30.000 üzeri ürün ile geniş seçenekleri ve en iyi markaları bir arada sunuyoruz.

Merkez ofisimizde, müşteri ilişkileri sürecinde bizimle çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• Müşteri hattına gelen çağrıların cevaplanması, gerekli bilgilerin verilmesi ve olası taleplerin çözümlenmesi
• Kurulu sistemler üzerinden mail ve mesaj yoluyla ile ulaşan müşterilerin soru ve taleplerinin cevaplanması
• Gelen talepler üzerine ürün yönetimi, muhasebe, E-ticaret gibi birçok birimin ilgili yöneticileri ile irtibata geçilerek bilgi verilmesi ve iyileştirme sürecine destek olunması
• İade ve inceleme ürünleri için gerekli bölümlerin bilgilendirilmesi ve tüm sürecinin takibi
• Günlük olarak müşteri ilişkileri anlamında yazılı ve telefon ile gerçekleşen tüm görüşmelerin, adet ve içeriklerinin raporlanması
• Düzenli raporlamalarla iyileştirme süreçlerine katkıda bulunması
• Eticaret süreçlerine destek olunması

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 31/01/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu (Erya - İstanbul)

• İstanbul(Asya)
• 05/04/2022

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 04/01/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 06/01/2022