Müşteri İlişkileri Yöneticisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

ARANAN NİTELİKLER

· Hızlı Tüketim Ürünlerinin, Perakende Satış-Sipariş Yönetiminde en az 3 yıl deneyimli,

· Tercihen Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İstatistik, Ekonometri, Matematik bölümlerinden mezun,

· Güçlü yazılı ve sözlü iletişime sahip

· Başta excel olmak üzere Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,

· Analitik, yenilikçi, proaktif, performans ve sonuç odaklı,

· Anadolu yakasında ikamet eden

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞİN TANIMI

· Müşteri Hizmetleri adına kurum içi koordinasyon ve bilgi akışının takibi ve yöneticilere geri bildirim verilmesi.

· Sipariş karşılama başarısının yakalanması için sevkiyat ve üretim birimleri ile planlı sipariş yönetimini sağlamak. Ayrıca üretim tahminlerini planlayarak ürünlerin zamanında üretilmesi sürecini yönetmek.

· Siparişlerin önceliklendirilmesi, stok alokasyonu, müşteri/miktar sıralaması, stok/müşteri önceliklendirilmesi ve planlama-sevkiyat önceliklendirilmesinin yapılması, siparişlerin araç atama ve depo yükleme aşamalarının takibi, ıskarta ve sağlam iade süreçlerinin yönetilmesi.

· Müşteri hizmetleri projelerinin süreç, sistem ve geliştirme alanlarının belirlenmesi ve ilgili departmanlara geri bildirim sağlanması

· Satış ekiplerinin hedef, satış, müşteri talepleri, risk yönetimi gibi konularda rapor ve analizlerle yönlendirilmesi ve desteklenmesi

· Müşteri mal kabul süreçlerini takip ederek sevkiyatların tam ve zamanında teslim sürecini desteklemek

· Müşteri taleplerini alarak ilgili çözüm süreçlerini yönetmek

Benzer İş İlanları

Sipariş Yetkilisi

• İstanbul(Asya)
• 08/06/2022

Operasyon Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 04/02/2022

Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni

• İstanbul(Asya)(Pendik)
• 24/01/2022

Satış Destek Temsilcisi

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 10/01/2022

Müşteri Deneyimi Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 02/02/2022