Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir(Gaziemir)
GENEL NİTELİKLER
İZKAR MOTORLU TAŞITLAR AŞ.
FORD YETKİLİ BAYİ
- Otomotiv sektöründe kariyer hedefi olan
- İletişimi güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip
- Dış görünümüne, kişisel bakımına özen gösteren
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
- Stres yönetimi konusunda başarılı
- Takım çalışmasında etkili
İŞ TANIMI
- Müşteri ve bayi arasındaki temas noktası olmak
- Müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek,
- Müşteri gözü ile olaylara yaklaşarak müşteri soru ve sorunları ile ilgilenmek, çözüm üretmek
- Aylık olarak satışı gerçekleştirilen ürün/hizmetlere ilişkin memnuniyet anketlerini gerçekleştirip yönetime sunmak
- Aylık analiz raporlarını oluşturmak, İyileştirmesi gereken noktaları tespit etmek İyileştirilmesi gereken noktalar için satış/servis ekipleri ve satış/servis departman yöneticileri ile düzenli toplantılar koordine etmek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak
