Müşteri İlişkileri Takım Lideri İş İlanı

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Genel Nitelikler

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

· Müşteri İlişkileri, Çağrı Merkezi departmanlarında tercihen takım lideri rollerinde minimum 5 yıl deneyimli,

· Çok iyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,

· İleri derecede İngilizce bilen,

· Takım çalışmasına uygun,

· Disiplinli çalışmayı seven, yeniliklere ve gelişime açık,

· Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,

İş Tanımı

· Müşteri hizmetleri süreçlerinin uçtan uca yönetimi.

· Çalışılan 3rd party call center hizmeti veren kurumların ve buralarda çalışılan agentların Exxen'in stratejik öncelikleri doğrultusunda koordinasyonu ve takibi.

· Müşteri hizmetleri metriklerinin belirlenmesi ve raporlanması.

· Müşteri memnuniyeti metriklerinin optimize edilmesi için gerekli aksiyonların alınması.

Benzer İş İlanları

Mars Sportif Tesis İşletmeciliği A.Ş.

Çağrı Merkezi Süpervizör

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 01/01/2022

Tele-Satış Takım Lideri

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 02/02/2022

Çağrı Merkezi Takım Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 03/01/2022

Çağrı Merkezi Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)
• 12/12/2021

Müşteri Deneyimi Yöneticisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 17/01/2022

Set Personeli

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 30/06/2022

Kostüm Asistanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 30/06/2022

Merkezi Veri Yönetimi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 20/01/2022

Demirören Medya Grubu Müşteri Memnuniyeti Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 30/05/2022