Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Moda erkek giyim alanında Ramsey ve KİP markalarıyla perakende sektöründe yer alan şirketimiz için“Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı” arıyoruz.

• Tercihen Lisans mezunu,
• Tercihen İngilizce, Arapça ya da Rusça bilen,
• Perakende sektöründe ve ilgili pozisyonda 1-2 yıl deneyimli,
• İletişim becerisi gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Proaktif davranma, hızlı hareket edebilme, ikna kabiliyeti olan,
• Ms Office programlarını aktif kullanabilen.

İş Tanımı

• Müşteri ilişkileri hattı ve sosyal medya gibi çeşitli kanallar aracılığı ile gelen müşteri şikâyet, öneri, memnuniyet ve isteklerin yönetimini sağlamak,
• Satış ve satış sonrası müşterilerden ilgili gelen şikayet, bilgilendirme, talep ve teşekkür çağrılarını karşılamanın yanı sıra müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek,
• Şirket hedeflerine uygun ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde gelen çağrı ve e-mailleri cevaplayarak takibini sağlamak,
• Tüketici hakları mevzuatına hakim,
• Periyodik müşteri analizi raporlamalarını yapmak.

Benzer İş İlanları

Müşteri İletişim Merkezi Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Avcılar)
• 28/03/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 18/03/2022

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Zeytinburnu)
• 12/03/2022