Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
  • Gıda, E-ticaret, Perakende

GENEL NİTELİKLER

Şirketler Grubumuz bünyesinde bulunan sektörünün lider şirketi Supplementler.com; 2006’dan itibaren sporcu gıdaları alanında tüketicileri Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen markaları ile buluşturan, Türkiye’nin bu alandaki en eski ve en büyük perakende platformudur.

Çalışma yeri İstanbul-Maslak olan genel merkezimizde “Müşteri İlişkileri Uzmanı” pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

  • Önlisans, tercihen 4 yıllık bir lisans programından mezun,
  • Çağrı merkezi hizmet sektöründe en az 1 yıllık iş tecrübesi bulunan,
  • Tercihen e-ticaret veya spor ürünleri satışı yapan firmalarda çalışmış,
  • Spora ilgi duyan,
  • Tercihen sporcu ürünleri hakkında bilgi sahibi,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli,
  • Diksiyonu düzgün,
  • Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik,
  • Öğrenmeye açık olması,
  • Vardiya sistemine uyum sağlayabilecek

takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

  • Supplementler.com ve Vitaminler.com üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürün bilgilerinin aktarılmasını sağlamak,
  • Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesi,
  • Sevkiyatların zamanında teslim edilmesi sürecini yürütmek,
  • Satışı gerçekleştirilen ürünlere yönelik yenilik ve gelişmeleri takip etmek,
  • Telefon ile çağrı alma,
  • İnternet sisteminden canlı destek hizmetleri vermek,
  • Sosyal medya üzerinden ürüne yönelik gelen taleplere geri dönüş sağlamak,
  • Müşteri hizmetlerine gelen müşteri maillerine geri dönüş sağlamak,
  • Inbound çalışmalarını gerçekleştirmek,
  • Gelecek dönemlerde outbound çalışmaları gerçekleştirmek.