GENEL NİTELİKLER

Bizim yeni bir markamız var. İsmi Wero.

Wero; yeni nesil, fark yaratan, akıllı ürünleri ile kullanıcılarının hayatını kolaylaştıran bir teknoloji markasıdır.

Hali hazırda yukarıdaki tanımlamalara tam anlamıyla uyum sağlayabilecek özelliklerde robot süpürgemiz, şarjlı dikey süpürgemiz, akıllı kedi-köpek mamalığımız ve akıllı kondisyon bisikletimizi ve kullanıcıların beğenisine sunmaya hazırlanıyoruz.

Mevcut takım olarak bizler markamızı oluşturduk ve ürünlerimizi hazırladık. Ama devamını getirmek için daha çok işimiz, bu işleri beraberce yürütmek için yeni takım arkadaşlarına ihtiyacımız var.

SENDEN BEKLENTİLERİMİZ NELER OLACAK?

• Müşterilerin sipariş işlemlerinden, ürünlerin müşterilere ulaşmasına kadar tüm sürecin izlenmesi ve kontrol edilmesi
• Müşterilerin sipariş sürecindeki adımları ile ilgili tüm bilgilendirmelerin sağlanması ve kargo sürecinin takibi
• Müşterilerden gelecek ürün ve hizmetle ilgili tüm soruların hızlı ve eksiksiz bir şekilde cevaplanması
• Potansiyel müşteri listelerinin oluşturulması ve düzenli aralıklarla arama yapılarak müşteri kazanımı sağlanması
• Online katalog, video ve benzeri pazarlama materyalleri ile ürünlerin müşterilere tanıtılması ve ürünlerle ilgili bilgi verilmesi
• Müşteri şikayetlerinin karşılanması ve hızlı şekilde çözüm sağlanması
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için anketlerin düzenlenmesi ve ilgili aramaların yapılması
• Ürün iade ve değişim süreçlerinin takip edilmesi
• Müşterilerden gelen yorumların analiz edilerek, çözüm önerilerinin geliştirilmesi

KİMİ ARIYORUZ?

• Üniversitelerin İktisat ve İdari İşler ile İletişim bölümlerinden mezun
• Tercihen telekom ve bankacılık sektörlerinde en az 3 yıl tecrübeye sahip
• Müşteri ilişkileri, satış yönetimi konusunda deneyimli
• Müşteri odaklı çalışmaktan keyif alan
• İletişim beceri ve ikna kabiliyeti yüksek
• Teknoloji ve teknoloji ürünlerine ilgi duyan
• Problemler karşısında hızlı çözüm üreten
• MS Office programlarını kullanabilen

Yukarıda bahsettiğimiz iş tanımı doğrultusunda “Ben bu işin sorumluluğunu alıp Wero’yu koşturmaya hazırım.” diyorsan seni de aramızda görmeyi çok isteriz.

Not: Mülakatları ilk etapta online olarak yapacağız.

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Zeytinburnu)
• 12/03/2022

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 03/02/2022

Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 04/02/2022

Müşteri İlişkileri Yetkilisi

• İstanbul(Avr.)
• 04/02/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Avcılar, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Beylikdüzü, Esenyurt)
• 30/12/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 06/01/2022

Kurumsal Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.)
• 29/06/2022

Kariyer.net

• İstanbul(Avr.)(Eyüp)
• 17/02/2022

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 01/03/2022