Müşteri Kazanımı Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
İşe alım süreçlerini yürütmekte olduğumuz QNB Finansbank firmasının İstanbul lokasyonunda çalışacak, “Müşteri Kazanım Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.
Bankamızdan kullandığı ürünleri iptal ettirmek isteyen ya da banka ile çalışmama olasılığı ön görülen Plastik Kartlar ve Perakende Kar Merkezli müşterilere telefonla gerçekleştirilmek üzere geri kazanım ve elde tutma aktivasyonunu sağlamak ve müşterilerimiz tarafından iletilen talep ve şikayetlerin sonuçları hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek. Bu aramaları gerçekleştirirken Takım Lideri ile iletişim halinde olarak kendisine yapılan yönlendirmeler doğrultusunda hareket etmek.
- En az önlisans mezunu,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Çözüm odaklı ve pozitif düşünen,
- İletişim ve ikna becerisi olan,
- Çoğunlukla evden, arada ofisten çalışacak,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
- Müşteri odaklı,
- Prezantabl ve etkin ifade gücüne sahip
