Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar, Ataşehir, Sancaktepe)
- Yapı Malzemeleri
GENEL NİTELİKLER
Müşteri Temsilcisi
- Yüksek motivasyonlusunuz ve Satış yapmaktan keyif mi alıyorsunuz?
- Aylık sabit Yüksek gelirli bir Maaş ile bizimle çalışabilirsiniz. Istanbul Kartal Metro durağı karşısındaki çağrı merkezimiz için, işinden keyif alan iyi satıcılar arıyoruz.
Biz kimiz?
Worldseven Prefabrik Yapı, merkezi Almanya'nın Frankfurt kentinde olan ve Avrupa konteyner Ev ve panel kabin piyasalarında öncü bir şirkettir. Istanbul’un Kartal ilçesine taşıdığımız departmanımız ( METRO durağına yaklaşık 300 metre ) için tecrübeli Müşteri temsilcisi aramaktayız.
Görevleriniz:
- Müşteri çağrılarına cevap vermek,
- Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, posta veya sosyal medya yoluyla çözmek,
- Müşterilere, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmede bulunmak,
- Ödeme bilgisi, adres ve telefon numaraları gibi müşteri bilgilerini almak,
- Garanti veya satış şartları ile ilgili soruları yanıtlamak,
- Sipariş veya geri ödeme ile ilgili bilgileri müşteriye iletmek,
- Müşteriyi, ürün ya da hizmet iptali talebini yeniden düşünmeye ikna etmek,
- Hesap bilgilerini kaydederek müşteri hesapları açmak,
- Müşteri hesap bilgilerini güncellemek,
- Müşterinin şikayetini dinleyerek ürün veya hizmet sorunlarını çözmek;
- Müşteri sorunun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
- Ürün geri çağırma işlemlerini gerçekleştirmek,
- Genel müşteri memnuniyeti hakkında rapor hazırlamak,
- İlgili departmanlarla işbirliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,
- Açık ve interaktif iletişim yoluyla sürdürülebilir ilişkiler kurmak.
Profiliniz:
- Yüksek motivasyonlu ve Satış yapmaktan keyif alıyorsunuz,
- Güvenilirsiniz ve takım ile çalışmayı seviyorsunuz,
- Enerjinizi çevrenize ve işinize yansıtabiliyorsunuz,
- Dayanıklısınız ve işinizi severek yapıyorsunuz.
- Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
- Telefonla iletişim kurma becerileri ve aktif dinleme becerisi göstermek,
- Tercihen hem sözlü hem de yazılı olarak iyi Almanca veya İngilizce bilmek,
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim kabiliyetine sahip olmak,
- Farklı müşteri beklentilerine sabır ve nezaket içerisinde cevap vermek,
- Ekip çalışmasına uyum sağlamak,
- Etkin bir şekilde zaman yönetimini gerçekleştirmek.
Worldseven Prefabrik size ne verir:
- Yüksek gelirli Sabit Maaş,
- Gelişim Seminirlerine Katılma olanağı
- Yemek ödeneği
- Lüks bir çalışma ortamı
- Aylık belirlenenden fazla satış olduğunda ikramiye,
- Haftasonu Tatil,
- Sağlık Sigortası,
- 18 gün Yıllık Tatil.
- Lokasyon: Kartal Metro durağına 300 metre.
