Müşteri Temsilcisi (İngilizce Bilen) İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Maltepe)
- Lojistik
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- İyi seviye İngilizce bilen ve aktif olarak kullanabilen,
- Lojistik sektöründe benzer pozisyonlarda en az 3 yıl tecrübeli,
- Ms Office programlarını iyi seviyede bilen,
- Pozitif yönlü iletişim becerileri olan,
- Müşteri ilişkileri yönetiminde etkin,
- Koordinasyon becerileri yüksek,
- Seyahat engeli olmayan,
- Proaktif çalışma arkadaşı arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Yurtdışından gelen müşteri talebi doğrultusunda siparişleri açmak,
- Tüm operasyon sürecini koordine etmek, süreçte oluşabilecek problemlerin çözülmesini sağlamak.
- Müşteri beklentileri ve geri bildirimlerini almak ilgili birimlere iletmek,
- Müşterilerden ve saha ekibinden gelen siparişlerin sistemde tanımlanmasını yapmak ve ilgili birimlere yönlendirmek,
- Sipariş teslimi sonunda faturalandırma bilgisini ilgili departmana vererek süreci tamamlamak.
- Müşteri memnuniyetini yakından takip etmek, bu amaçla sipariş öncesi ve sonrası müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek gerekli çalışmaları yürütmek, bu çalışmalar ile ilgili müşteriyi bilgilendirmek.
