GENEL NİTELİKLER
- NOC çalışma düzenini daha önce tecrübe etmiş ya da kendine uygun olduğunu düşünen
- 7/24 Vardiyalı sistemde çalışmaya uygun
- Monitoring konularında bilgi ve tecrübe sahibi
- Event & Incident Management hakkında tecrübe sahibi ve ITSM’in diğer süreçleri hakkında bilgi sahibi
- Teknolojik altyapılar konusunda (sunucular, veri tabanları, network cihazlar, vs.) bilgi sahibi
- Telco ya da Banka sektöründe 2-3 yıl NOC tecrübesi olan ya da tecrübe edinmek isteyen
Ne İş Yapar?
- Teknolojik altyapı ve servisleri 7x24 izler, alarmların takibini yapar
- Gerekli eskalasyon ve ITSM süreçlerini işletir
