7/24 vardiyalı sistemde çalışabilecek NOC Operatörü aranmaktadır.
· Üniversitelerin bilgisayar ve ilgili bölümlerinden mezun,
· Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
· Raporlama becerisi yüksek, hedef odaklı çalışabilen,
· Sorumluluk bilinci yüksek, takım çalışmasına yatkın,
· 7x24 Vardiya sisteminde çalışabilecek,
· Temel Network ve Sistem bilgisine sahip adaylar.
İŞ TANIMI
· İzleme araçlarına gelen alarmları takip etmek ve gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek,
· E-mail veya telefon ile gelen çağrıları servis yönetimi ürünleri ile kayıt altına alıp süreci işletmek,
· İzleme Araçları ile sisteme yeni katılan veya sistemden çıkan cihazları tespit edip envanterlerin güncel kalmasına yardımcı olmak,
· İzleme ürünlerinden aylık raporlar alarak alarm tiplerini ve sayılarını çıkarıp iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak.