GENEL:
Hayatınızda Hybrid* bir dönem başlıyor.
Geleceğini “Dünyanın En Değerli Otomotiv Markası”ile kesiştirmek isteyen tutkulu SERVİS MÜDÜRÜ nü arıyoruz.
- Üniversitelerin Makine, Otomotiv ile ilgili lisans bölümünden mezun
- Otomotiv sektöründe yöneticilik pozisyonunda en az 5 yıl tecrübeli
- Tercihen yabancı dili olan
- Tercihen Makine ve Endüstiri Mühendisi mezunu
- MS Office uygulamalarına hakim
- Tempolu ve yoğun iş gerektiren ortama uyum sağlayabilecek
- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
- Askerlik hizmetini tamamlamış
- İletişim becerisi güçlü
- Servis yönetim süreçleri hakim
- Garanti , Yedek Parça ve hasar biriminde tecrübeli
- Tercihen Konya da ikamet eden yada edebilecek
olan yeni takım arkadaşımızı dünyanın en değerli otomotiv markası çatısı altında görmeyi arzu ediyoruz.
*Hybrid:Toyota’nın öncüsü olduğu Hybrid teknolojisi sayesinde otomobiller hem benzinli hem de elektrikli motorla hareket edebilmektedir.
İŞ TANIMI
· Kendisine bağlı ekibin yönetim, eğitim, motivasyon ve denetim süreçlerini yürütmek,
· Müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak.
· Servis müşterilerinin memnuniyetini sağlamak ve arttırmaya yönelik çalışmaları yönetmek
· Servis ve Ek hizmetleri stratejileri oluşturarak mevcut müşteri portföyünü artırmak
· Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik gelişmeleri sürekli izlemek, araştırmalar yapmak, önerilerde bulunmak ve marka standartlarını uygulamak,
· Servis Departmanı’nın marka kriterleri ve iç kriterler doğrultusunda bütçe hedeflerine ulaşmasını ve karlılığını sağlamak,
· Hedeflerle ilgili ekip üyelerine geri bildirimde bulunmak
· Hedeflere ulaşmak için pazarlama planları oluşturmak
· Sorumluluğu dahilindeki işleri günlük, haftalık ve aylık takip etmek