Outbound Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • E-ticaret
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Çağrı Merkezi departmanımızın Outbound ekibinde görevlendirilmek üzere; telefon ile müşteri aramalarını kalite standardı çerçevesinde gerçekleştirecek, müşterilerimizin taleplerine arama yoluyla dönüş sağlayacak, talep/öneri/şikayetleri doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirecek, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini güncel tutarak müşteri memnuniyeti sağlayacak, Home Office çalışma ortamına ve internet altyapısına sahip “Outbound Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.


  • Üniversitelerin lisans veya önlisans bölümlerinden mezun,
  • En az 2 yıl çağrı merkezi outbound ekibinde aktif çalışmış,
  • Minimum 1-2 yıl telefonda satış odaklı çalışma deneyimine sahip,
  • Online satış ya da pazarlama alanında eğitimli/deneyimli,
  • Analitik düşünme ve ikna yeteneği olan,
  • Analiz yapma ve rapor hazırlama konusunda bilgili,
  • İleri düzey sözlü ve yazılı iletişim becerisi bulunan,
  • Akıcı ve düzgün konuşabilen,
  • Takım oyuncusu, enerjik ve çözüm odaklı
  • İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
  • İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün olan,
  • Müşteri odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş,
  • İddaa, Spor Toto ve şans oyunları hakkında bilgi sahibi,
  • Esnek çalışma saatlerine uyumlu ve vardiyalı sistemde çalışabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü olmayan veya en az 2 yıl tecilli olan.