Özel Müşteriler Satış Destek Yetkilisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Arnavutköy), İstanbul(Asya)(Ümraniye)
  • Lojistik

GENEL NİTELİKLER

Kişinin Tanımı

  • Lisans mezunu
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • Yoğun çalışma temposu ve stres ile başa çıkabilen
  • Farklı iş süreçlerini eş zamanlı ele alıp önceliklendirme ve zaman yönetimi yapabilen
  • İnisiyatif alabilen ve takım çalışmasına yatkın
  • Analitik düşünce yetkinliği güçlü
  • MS Ofis programlarını çok iyi kullanabilen

İşin Tanımı

  • Müşteri memnuniyeti doğrultusunda müşteri ilişkilerini profesyonellik anlayışıyla yöneterek, müşteri problemlerine ve ihtiyaçlarına çözüm bulma yönünde girişimde bulunmak
  • Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak müşteri taleplerini karşılamak,DHL içi departmanlar ile koordinasyonu sağlayarak en hızlı çözüme ulaşılmasına destek olarak,müşteri sadakatini arttırmak
  • Kullanılan satış sistemlerine, satış süreci ile ilgili bilgilerin güncel ve tam olarak girilmesini sağlamak
  • Satış süreçleri ile ilgili tüm raporlamaların hazırlanmasında ve süreçlerin yönetilmesinde satış ekibine destek vermek
  • Kullanılan satış sistemi üzerinden belirlenen performans raporlarını almak ve ekiple paylaşmak
  • Müşteri veritabanı üzerinden gerekli yazışmaları yapmak ve gerekli durumlarda müşterilerle kontağa geçmek
  • Gerekli durumlarda dönemsel olarak ilgili bölgeye ve diğer Satış Destek yetkililerine destek vermek

“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”