Resepsiyonist İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Gaziantep
  • Turizm

GENEL NİTELİKLER

İş Tanımı

  • Şirket standartlarına uyarak ve konukların adını kullanmak suretiyle Konukları vardıklarında karşılamak ve adlarına kayıtlarını yapmak.
  • Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon Departmanına iletilmesini sağlamak
  • Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına aşina olmak
  • Alınan bütün nakitlerin kaydını tutmak.
  • Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak.
  • Her zaman otelin oda doluluk durumundan haberdar olmak.
  • Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.
  • Kayıt ve çıkış prosedürlerine harfiyen uyulmasını ve ilgili bütün belgelerin tamamlanmasını sağlamak.
  • Görevi sırasında santralın başında her zaman bir görevli bulunmasını, bütün telefon görüşmelerinin doğru bir şekilde takip ve kayıt edilmesini ve mesajların olabildiğince çabuk bir şekilde konuklara veya idareye iletilmesini sağlamak.
  • Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile konukların makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek
  • Görev sırasında her zaman standart Şirket üniformasını giymek
  • Üst düzeyde bakım, temizlik ve hijyeni sağlamak
  • Şirket tüzüğüne uymakGerektiği gibi ve gerektiğinde, sahada veya saha dışında yapılan zorunlu eğitim günlerine/kurslarına katılmak

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik ile ilgili bölümlerinden mezun,
  • Otel/eğlence/satış sektöründe 1-2 yıl Ön Büro deneyimli
  • Konuk ihtiyaçlarını dinleme ve bunlara cevap verebilme yetkinliği gelişmiş,
  • Kişisel beceriler ile etkili sunum yapabilen,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip,
  • Müşteri odaklı ve konuk hizmeti sunmaya istekli
  • Güleryüzlü, enerjik, sabırlı, takım çalışmasına yatkın,
  • Dış görünüme özen gösteren, diksiyonu düzgün,
  • İyi derecede ingilizce bilen (2. Dil tercih sebebidir)
  • ONQ Programı Bilen


Çalışma şekli

  • Tam zamanlı
  • 3 vardiya


Gaziantep’te bulunan Hampton By Hilton Otelimizde Çalıştırılmak Üzere Takım Çalışması arkadaşı aramaktayız