Sales Account Manager İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Bilişim, Yazılım, Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
- Üniversite Mezunu; 4 yıllık örgün öğretim tamamlamış,
- Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı,
- Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
- Çok iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
- Account Management konusunda minimum 5 yıl deneyimli,
- İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
- MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,
- Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli,
- İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı,
- Takip ve yönlendirme kabiliyeti yüksek,
- Müşterisini dinleyen ve anlayan, meraklı ancak yeri geldiğinde doğru sorularla sorgulayarak yön verebilen ve sonuca götürebilen,
- Stres altında sakin kalabilen ve çok sayıda/farklı süreci hatasız yürütebilen.
Rol ve Sorumluluklar:
- Müşteriler ile ilişki derinliğinin sağlanması,
- Her türlü konuda Turkcell'in müşteri ilişkilerinde temsili,
- Kurumsal satışın Strategic Accounts segmentinde yer alan müşterilerin yönetimi: Yıllık çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda Gelir, Telco , IT Servisleri, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri bağlılığı yaratılması,
- Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması,
- Turkcell & Turkcell Superonline ve DBS içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonunun ve gerekli iletişimin sağlanması.
