Satış Sonrası Hizmetler Müdürü İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- Lisans mezunu (tercihen mühendislik veya otomotiv bölümü mezunu),
- Otomotiv sektöründe en az 8 yıl (5 yıl yöneticilik) deneyimli,
- Satış sonrası servis hizmetlerine vakıf ve konusunda teknik bilgi sahibi,
- Yöneticiler için gerekli olacak işletme ve finans bilgilerine sahip,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen, raporlama yapabilen,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
- Müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı çalışma anlayışına sahip,
- Planlama, takip ve organizasyon becerisi gelişmiş, takım çalışmasına yatkın, detaylara önem veren, sabırlı, dikkatli ve diğer yöneticilik vasıflarına sahip,
- B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan
- İş Tanımı;
- Şirketin politika ve hedefleri doğrultusunda yıllık araç giriş adeti, ciro, karlılık ve bütçe hedeflerini gerçekleştirmek,
- Bütçeyi gerçekleştirmeye yönelik stratejileri oluşturmak, uygulanmasını gerçekleştirmek,
- Yapılan iş planı çerçevesinde giderlerin bütçeye uygunluğunu kontrol etmek ve kaynakları etkin şekilde yönetmek,
- Yıllık yatırım planlarını belirlemek ve uygulanmasını sağlamak,
- Faaliyetlerini yönetmek, iş emri operasyonlarını takip etmek, müşteri kayıtlarının doğru ve belirlenen kurallara uygun oluşturulmasını sağlamak, bakımı tamamlanmış araçların müşterilere teslimini talimatnamelere uygun yürütülmesini sağlamak, verimliliğini arttırıcı iyileştirme faaliyetlerini planlamak ve uygulamak,
- Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini artırıcı faaliyetleri planlamak ve bu konuda tüm personelini bilgilendirip, bilinçlendirmek,
- Diğer bölümler ile koordineli çalışarak, işlerin gelişmesine katkıda bulunmak,
- Yeni müşteriler kazanmak için gerekli faaliyetleri planlamak, uygulamak ve müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek,
