Satış Sonrası Hizmetler Süreç Geliştirme Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)
  • Hizmet
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

· Satış Sonrası Hizmetler alanında; müşteri ilişkileri, bayi ve yetkili servis işleyişlerinde en az 5 yıl deneyim sahibi,

· Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen,

· İletişim becerileri gelişmiş,

· Proaktif, çözüm odaklı ve analitik düşünme yeteneğine sahip,

· Fonksiyonlar arası ve ekip içi çalışma becerileri gelişmiş,

· MS Office uygulamalarına hakim,

· SAP_CRM programları kullanabilen,

· Raporlama Konusunda tecrübeli.

· Seyahat engeli olmayan,

· Ehliyeti ve aktif sürüş deneyimi olan,

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış adaylar aranmaktadır.

İŞ TANIMI

· Satış Sonrası Hizmetler bünyesinde; yeni müşteri bulunması, potansiyel müşterilere teklif hazırlanması ve potansiyel müşterilerin portföye dahil edilmesinin sağlanması,

· Hizmet verdiğimiz kurumsal firmaların satış sonrası ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edilerek yönlendirilmesi, yeni hizmetlerin araştırması ve geliştirilmesi,

· Proje Yönetimi konusunda tecrübeli,

· Sistem süreçlerimizi analiz edip geliştirebilecek projeler ortaya koyacak.

· Müşteri şikayet ve taleplerini efektif bir şekilde sonuçlandırılması,

· Müşteri/markalar için yeni ürün veya hizmeti devreye almak için sürecin organize edilmesi, yeni ürün fiyatının belirlenmesi ve onaya sunulması,

· Periyodik olarak müşteri ziyaretlerinin yapılması,

· Kurumsal müşterilere ve yetkili servislere gerekli konularda destek ve eğitimlerin verilmesi.